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呼叫中心软件 普及版
1.支持windows/unix操作系统,安装方便 2.最大支持192模拟线路或更多的数字中继线
3.座席分机转接抢接等功能 4.话务自动分配ACD
5.客户来电遇忙排队或无人接听留言 6.来去电黑名单
7.来去电、未接来电详细查询 8.按座席等类别进行话务的统计分析
9.操作员操作权限及数据访问范围设置 10.操作日志信息查询
11.数据库自动备份 12.座席状态、线路及系统状态实时监控
13.参数动态修改 14.知识库管理
15.数据库自动备份 16.座席状态、线路及系统状态实时监控

呼叫中心软件 标准版
1.客户信息管理及分析 2.来电自动弹出客户资料
3.自动全程录音 4.来电知道弹出以往通话信息
呼叫中心软件 企业版
1.商品目录及其分类管理 2.订单管理及商品销售明细管理
3.各种销售报表分析统计 4.客户来电自动弹出以往销售信息
5.售后服务工作流程自定义(投诉/咨询/维修等) 6.自动短信邮件派工
7.售后服务任务分类统计 8.客户来电自动弹出以往派工信息
9.短信服务 10.邮件服务
呼叫中心软件 专业版
1.提供基于LQuery呼叫中心二次开发SDK及范例,可以做二次应用无限扩展开发
注意：以上各版本高版本自动包含低版本所有功能
 
 
  · 平台软件
  呼叫中心软件-普及版
  呼叫中心软件-标准版
  呼叫中心软件-企业版
  呼叫中心软件-专业版
  · 管理软件
  呼叫中心管理软件  销售型
  呼叫中心管理软件  客服型
  · 中间件
  呼叫中心中间件
  呼叫中心二次开发包
  呼叫中心商业智能软件
 
 
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