LCall呼叫中心软件是小灵呼公司CTI产品L系列中的旗舰产品,LCall集成了IVR语音导航、ACD话务分配来电排队、智能呼叫、客户管理、销售管理、售后管理、短信邮件、商业智能等诸多功能。

     LCall不仅仅是呼叫中心平台软件更是一个管理软件，它在实现了呼叫中心系统特有的呼叫控制功能(IVR、ACD、MDR、分机)，还含有了更多的针对不同的业务应用的管理功能，即销售型呼叫中心管理软件、客服型呼叫中心管理软件等更多的行业应用管理软件。

     小灵呼L系列的软件均基于小灵呼自主研发的通用商业智能数据处理软件，同时也是一个强大的软件开发平台，即LQuery(简称LQ)。
     1、LQ基本的架构是基于三层的J2EE体系架构，企业级的稳定性能。
     2、WEB页面的操作界面易于和外围的ERP/CRM系统集成。
     3、内存垃圾自动收集保证系统365天天24小时稳定运行。
     4、配合工业级的PCI板卡或交换机即可打造功能强大的呼叫中心系统。
     5、独创的动态字段dfield技术及统一的元数据管理特征，可以按业务需求变化而定制，使用者可以随意动态修改，真正地把客户也能变成程序员。

    领先的技术优势，为了小灵呼在全国市场赢得了众多的客户群包括：铜陵广电局数字电视客服热线、江苏龙蟠石化销售热线、大连顺达航空订票中心、昆明唐氏航空票务中心、重庆中银国际证券、牡丹江中银国际证券、贵阳汇通股份、南京城际通GSP客服热线、福建全省农业银行ATM客服中心、江西移动积惠赢热线、搜酒网、吃吃网、上海浦发银行、北京娱乐通公司。